Centrală digitală · Cloud PBX · VoIP România
Centrală telefonică digitală — fără hardware, fără instalatori
Renunță la centrala analogică sau ISDN. O centrală telefonică digitală în cloud e mai ieftină, mai flexibilă și nu necesită echipamente la sediu. Activare în aceeași zi.
Pe scurt
O centrală telefonică digitală (Cloud PBX sau IP PBX) gestionează apelurile companiei prin internet. Nu ai nevoie de niciun echipament la sediu. Totul rulează în cloud și se administrează online.
Spre deosebire de centrala analogică sau ISDN, nu cumperi hardware. Nu aștepți tehnicieni. Nu plătești mentenanță. Extensii, IVR, cozi de așteptare, înregistrare apeluri, rapoarte — le configurezi dintr-un panou web, în câteva minute.
Analogic vs. ISDN vs. Centrală Digitală Cloud
De ce companiile din România aleg Cloud PBX în 2026.
| Aspect | Analogic / ISDN | Centrală Digitală Cloud |
|---|---|---|
| Hardware la sediu | Centrală fizică (5.000–30.000€), cabluri, PABX | Zero — totul în cloud |
| Instalare | Zile sau săptămâni, cu tehnicieni specializați | Câteva ore, de la distanță |
| Întreținere | Mentenanță anuală, piese de schimb, tehnicieni | Zero — actualizări automate incluse |
| Remote work | Imposibil fără VPN complex | Nativ — orice device, orice locație |
| Scalabilitate | Adaugi o linie = electrician + cost | Adaugi un operator în câteva minute |
| Integrare CRM | Nu este posibilă nativ | MiniCRM, Pluriva, EasyMedical, PrestaShop |
| Cost lunar | Abonament fix ridicat + mentenanță | De la 0€/lună, prețuri transparente |
Funcționalitățile centralei telefonice digitale
Tot ce include platforma Hosted PBX, fără costuri ascunse.
IVR și gestionarea apelurilor
IVR multi-nivel
Meniu vocal interactiv cu oricâte niveluri, configurat vizual fără programare. Mesaje personalizate per orar, zi liberă sau sărbătoare legală.
Cozi de așteptare
Distribuție automată a apelurilor (ACD) — round-robin sau primul disponibil. Muzică personalizată, callback automat, statistici live per coadă.
Acces cloud de oriunde
Angajații se conectează pe orice device: calculator, laptop, smartphone. Fără VPN. Fără configurații complexe.
Înregistrare și monitorizare
Înregistrare automată apeluri
Fiecare convorbire se înregistrează și se salvează în cloud. Acces instant, playback în browser, download sau export FTP. Stocare de la 100 MB până la 12 luni.
Monitorizare live — ascultare și whisper
Supervisorul poate asculta orice convorbire activă. Poate oferi instrucțiuni agentului prin funcția whisper — fără ca clientul să audă.
Rapoarte și statistici detaliate
Dashboard cu metrici în timp real: apeluri active, rata de răspuns, timp mediu. Export CSV, rapoarte automate pe email.
Integrări cu sistemele tale
Integrare CRM
La fiecare apel primit, fișa clientului se deschide automat în CRM. Integrare nativă cu MiniCRM, Pluriva. Orice alt CRM prin API REST.
Din planul EssentialClick2Call
Widget pe site pentru apeluri cu un click. Vizitatorul pune numărul și apasă butonul. Platforma îl conectează automat cu un agent.
API REST deschis
Conectezi centrala cu orice aplicație internă prin API documentat. Webhook-uri la fiecare eveniment: apel primit, ratat sau finalizat.
Cum migrezi la centrala digitală în 4 pași
Simplu, rapid, fără întreruperi ale serviciului de telefonie.
Alegi planul și semnezi contractul
Completezi formularul sau ne suni direct. Echipa noastră îți recomandă planul potrivit pentru numărul tău de agenți. Semnăm contractul electronic.
Configurăm platforma pentru tine
Echipa noastră creează contul și configurează extensiile, IVR-ul și numărul DID. Procesul durează câteva ore în zilele lucrătoare.
Portezi numărul existent
Trimiți cererea de portabilitate prin panoul Hosted PBX — noi gestionăm procesul cu operatorul actual. Durată: 5–10 zile lucrătoare. Nicio întrerupere a serviciului.
Ești live — personalizezi din mers
Încarci mesajul IVR, adaugi agenți, setezi regulile de distribuție — tot din panou. Nu trebuie să ne contactezi. Centrala veche o dezactivezi după portabilitate.
Centrala digitală — pentru orice tip de business
Aceeași platformă, configurată diferit pentru fiecare domeniu.
Clinici și cabinete medicale
Programări prin IVR, integrare cu EasyMedical, istoricul pacientului la fiecare apel. Niciun apel de programare pierdut.
Magazine online și retail
Integrare PrestaShop — agentul vede comenzile active în timp real. Click2Call pe site pentru conversii rapide.
Servicii și consultanță
Număr de business profesional, IVR propriu și înregistrare apeluri. Agentul poate lucra de oriunde, fără birou fix.
Call center și suport clienți
Cozi de așteptare, distribuție automată, monitorizare live, rapoarte per agent. Scalezi de la 2 la 20 agenți instant.
Firme cu echipe remote
Toți angajații sub același număr de business, indiferent unde lucrează. Integrare Teams și SkyWork pentru colaborare.
Imobiliare și agenții
Caller ID cu istoricul clientului, înregistrare convorbiri, IVR care distribuie apelurile pe agenți specializați.
Întrebări frecvente — centrală telefonică digitală
Răspunsuri directe la ce întreabă cel mai des clienții noștri.
Ce este o centrală telefonică digitală?
Care este diferența față de o centrală analogică?
Cât costă migrarea la Hosted PBX?
Îmi pierd numărul dacă trec la centrala digitală?
Funcționează și pentru echipe remote?
Gata să treci la centrala digitală?
Activare gratuită astăzi. Fără taxe de instalare sau configurare. Numarul tău actual poate fi portat gratuit.
Sau sună-ne direct: 0311 120 122 · Luni–Vineri, 09:00–18:00